Aunque las compañías de seguros de automóviles existen para cubrir el coste de las reparaciones del vehículo y las posibles lesiones, esa cobertura también conlleva ciertos requisitos. Cuando un un conductor ebrio te atropellaEn el caso de un accidente de tráfico, es necesario documentar el accidente y denunciarlo por los cauces adecuados. Si tienes suerte, el otro conductor admitirá la culpa y presentará una reclamación.
Sin embargo, su compañía de seguros puede buscar cualquier razón para rechazar una reclamación y evitar el pago. Una forma de hacerlo es contratar a investigadores privados para que investiguen a la otra parte y su situación.
¿Hasta qué punto es legal que una compañía de seguros recurra a un investigador privado? ¿Y qué buscaría ese investigador?
¿Puede una compañía de seguros recurrir a un investigador privado?
Las compañías de seguros de automóviles suelen utilizar varias estrategias para evitar el pago de ciertas reclamaciones, especialmente cuando son de mayor valor. Una de las formas que tienen de encontrar una razón para negar un siniestro es contratando investigadores privados.
Técnicamente hablando, no hay nada ilegal en contratar a un investigador privado. Cualquier persona puede acudir a una agencia asociada y contratar a uno para cualquiera de sus fines, como investigar a un cónyuge desconfiado o encontrar trapos sucios en un socio comercial. Las mismas reglas se aplican a una compañía de seguros.
Las aseguradoras afirmarán que el uso de un investigador es únicamente para prevenir el fraude. En realidad, también buscan algo que debilite o impugne el caso de la víctima.
Por un lado, contratar a un investigador da la sensación de que se está sobrepasando algún tipo de límite profesional. Sin embargo, los investigadores están limitados en lo que pueden hacer legalmente.
Qué buscan los investigadores privados
Un investigador privado no va a analizar necesariamente todos los aspectos de su vida. Después de todo, hay algunos límites que no pueden cruzar sin infringir la ley. En el caso de una reclamación de seguro de vehículos, quieren encontrar cualquier cosa que pueda ponerle en falta o invalidar su reclamación.
Algunos de los banderas rojas que quieren encontrar incluyen un historial de presentación de reclamaciones, la ausencia de informes policiales y el retraso en la presentación de informes.
Un historial de presentación de reclamaciones demuestra que puede saber cómo aprovechar el sistema a su favor. La ausencia de informe policial puede demostrar que no hubo accidente o que no fue lo suficientemente grave como para justificar cualquier tipo de intervención policial. Lo mismo ocurre con el retraso en la denuncia.
Además, un investigador privado buscará cualquier cosa que le desacredite como persona. Eso puede ser un historial de alcoholismo, enfermedad mental, o cualquier otra cosa que le pinte con una imagen negativa. Por supuesto, también verán si los daños de su vehículo coinciden con la reclamación.
Qué puede y qué no puede hacer un investigador privado
Las películas y los programas de televisión suelen inducir a la gente a pensar que los investigadores privados actúan bajo normas diferentes a las de los demás. No es raro verlos irrumpir en apartamentos o hackear los dispositivos electrónicos de alguien. Sin embargo, todo eso es una actividad ilegal y el comportamiento ficticio.
Los investigadores privados están sujetos a las mismas leyes que cualquier otro ciudadano de a pie. No son agentes de la ley, ni se les concede ningún tipo de privilegio especial en su línea de trabajo.
Un investigador privado no puede realizar detenciones. No pueden espiar a las personas en la intimidad de sus hogares ni invadir su propiedad. En ningún momento pueden hackear una cuenta privada ni acceder ilegalmente a los dispositivos o la información de otra persona.
Lo que puede hacer un investigador es observar a las personas en público y hacerles fotos como parte de su investigación. Dependiendo del estado, pueden grabar conversaciones de audio con o sin el consentimiento de la otra parte.
Aunque no pueden hackear sus cuentas privadas, sí pueden vigilar y observar su actividad pública en línea, como sus cuentas en las redes sociales.
Cómo proteger su reclamación
Hay algunas formas de proteger su reclamación antes y después de presentarla. Incluso usar el cinturón de seguridad puede suponer una gran diferencia, ya que puede demostrar negligencia por su parte.
Una forma de protegerse es utilizar una cámara en el salpicadero. Como mínimo, puede demostrar que no eres culpable de un accidente, aunque no demuestre que la otra persona es completamente responsable.
Para protegerte después de un accidente, asegúrate de seguir todos los procedimientos adecuados. Presenta un informe policial, sigue las indicaciones de tu médico y sé prudente en las redes sociales.
Un informe policial muestra la responsabilidad. Si tu médico te ordena limitar la actividad física, ir en contra de esas órdenes puede hacer que parezca que no estabas tan lesionado como decías inicialmente.
Tampoco quieres publicar nada en las redes sociales que pueda ser utilizado en tu contra. Por ejemplo, un amigo puede publicar fotos de usted en una fiesta poco después de sufrir un accidente devastador. Esto podría ser utilizado en su contra por la compañía de seguros.
Qué hacer si una compañía de seguros rechaza una reclamación
Siempre existe la posibilidad de que los investigadores privados de la compañía de seguros encuentren algo que utilicen para denegar su reclamación. Sin embargo, todavía tienes opciones disponibles si se llega a eso.
En primer lugar, trate de obtener por escrito el fundamento de la denegación de la reclamación. Si no le proporcionan una carta, pídala. En función de su razonamiento, es posible que puedas aportar pruebas adicionales.
A continuación, puede presentar un recurso a través de su compañía de seguros de automóviles.
Si todo lo demás falla, puedes ponerte en contacto con un abogado especializado en accidentes de tráfico. Estos abogados son expertos en este campo y pueden ayudarte a luchar contra esta decisión o a obtener una indemnización de la parte contraria.
Defiéndase de los investigadores privados
Puede encontrarse con todo tipo de problemas cuando una compañía de seguros contrata a investigadores privados. Pueden tener acceso a información que puede convencer a la compañía de rechazar una reclamación. También se puede debatir si la información se obtuvo legalmente o no.
En cualquier caso, RHINO Lawyers puede ayudarle después de un accidente de coche. Nuestros clientes trabajan directamente con un abogado y sólo pagan después de ganar su caso. Póngase en contacto con nosotros para establecer una consulta en vídeo gratuita y que nos cuente más sobre su situación.
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